取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
6 5 0 0
1个帖子(共 12 条)
621 次查看
标记帖子

LaserJet1010突然打印错误,原因不明。

LaserJet1010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

本来正常使用的,然后有几天用不着打印机就把打印机电源拔掉了,今天插上电源要用发现出问题了。打印指令发送后桌面右下角提示错误,但是打印机有动静,也会出纸张,就是出来的纸上不是要打印的东西,是PCL XL error加另外几行英文。但是每次出现的英文内容略有不同但是一些 前缀是一样的。比如:

PCL XL error

Subsystem:KERNEL

Error:MissingAttribute

Operator:SetClipmode

Position:11

每次前缀是一样的,但是冒号后面的内容每次都不同。

系统是win10,64位,之前一直是正常使用的,就突然不行了。重装驱动啥的都没用。不知道是什么原因。

求大神指点。

11 条回复11
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,464 17,544 2,054 3,183
2个帖子(共 12 条)
标记帖子

LaserJet1010突然打印错误,原因不明。

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到1010打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
3个帖子(共 12 条)
标记帖子

LaserJet1010突然打印错误,原因不明。

微信图片_20210728173037.png

您好,这个状态不是发现问题之后的初始状态。

所有的展现的状态都是已经被我百度后一通操作无效后的结果,不知道还有没有参考意义。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,464 17,544 2,054 3,183
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

LaserJet1010突然打印错误,原因不明。

您好

请问,usb002端口是dot4更新生成的吗?

麻烦您打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器,展开后,拍照给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
5个帖子(共 12 条)
标记帖子

LaserJet1010突然打印错误,原因不明。

谢谢,被我搞得很麻烦,端口啥的重装打印机的时候都各种乱试,感谢您一直在线指导。

微信图片_20210728174647.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,464 17,544 2,054 3,183
6个帖子(共 12 条)
标记帖子

LaserJet1010突然打印错误,原因不明。

您好

麻烦您确认一下关闭打印机,usb打印支持是否会消失。

如果该选项与1010有关。

打开1010的状态下,卸载该选项。

重启电脑,重新测试打印,谢谢。

_0-1627465791780.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

LaserJet1010突然打印错误,原因不明。

按您的指导操作了,关闭打印机后那行内容果然没了,然后我再打开打印机,然后卸载该项,然后重启电脑。

电脑开机后,显示器右下角提示打印机已经重新设置完毕就绪。

然后打印,没有错误提示,打印机状态也不显示为错误了。就是打印后打印机不工作,然后打开打印机状态能看到发过去的打印任务,也不提示错误,就是不打印。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,464 17,544 2,054 3,183
8个帖子(共 12 条)
标记帖子

LaserJet1010突然打印错误,原因不明。

您好,先确认一下,数据线有没有超过2米,中间也不要有uisb分线器,转接线之类的设备.电脑如果是台式机,数据线要连接到主机背后,不要接在前置U口

 

然后电脑中控制面板--设备和打印机---驱动图标--右键--查看正在打印什么

暂停打印/脱机使用打印机,如果前面有对号,.都给取消,再来打印测试一下.


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
6 5 0 0
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

LaserJet1010突然打印错误,原因不明。

好的,台式机。插的后面。因为一直是好的,突然不行立刻,确实有可能数据线坏了。我按照您的建议再试下,再不行我换台电脑看看是不是数据线坏了。谢谢。
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,464 17,544 2,054 3,183
10个帖子(共 12 条)
标记帖子

LaserJet1010突然打印错误,原因不明。

您好

打印机连线问题造成的可能性不是很大。

可以先打印windows测试页,新开word文档测试一下。

如果 问题依旧,建议换电脑测试。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。