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辅导员
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LaserJet1010突然打印错误,原因不明。

问题已经解决。和发生问题一样,毫无原因。虽然很不可思议,但是还是反馈给您,就当是一种情况积累吧。 我把打印机换了台电脑,想看看是不是数据线坏了。电脑是个笔记本,早之前打印机就是在这台电脑上用的,结果可以用。说明打印机和数据线都没问题。

然后,我再把打印机插回出问题的这台电脑,打印机立马自动出了一张纸,上面有内容,是出问题的时候没能打出来的内容。然后我又打了一些文件,是正常的,问题不见了……

感谢耐心地指导。

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惠普支持工程师
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LaserJet1010突然打印错误,原因不明。

您好

感谢您的反馈。

从问题描述来看,可能是usb接触不良造成的。

有条件可以备一条usb线。

 


我是HP员工。
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