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LaserJetM1216nfh 扫描不了,显示无法与扫描仪连通

Video initialization error,就是出现这个,我本来是按步骤来的如下:开始-所有程序-HP-扫描到-然后就扫描不了出现一句英文,我后来把程序卸载了,但是现在连程序都装不成功了(所以无法截屏),安装到步骤  搜索是否已连接打印机的时候就不动了,现在程序都装不了了,打印没问题,用电脑自带的 控制面板中的扫描仪和打印机是可以扫描的,也在线请HP的工程师了也没解决,求解!谢谢!

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LaserJetM1216nfh 扫描不了,显示无法与扫描仪连通

您好

如果打印,复印功能都是正常的,我怀疑还是软件方面出了问题。

1 重新下载官网最新驱动安装测试

2 换其它电脑测试一下


我是HP员工。
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