M1005MFP扫描显示不全，A4纸页面底部内容扫描不上，怎么解决？

Suns · ‎2016-05-19

打印、复印均正常；扫描时显示不完全，A4纸幅面的底部内容扫描不上，请问怎么处理和设置？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-05-19

您好

ok-system setup -def.paper size-A4

以上方法麻烦您在打印机面板上操作测试一下，谢谢。

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Ganlin · ‎2016-05-19

你好，请你检查一下你的扫描设置，纸张是否设置为A4。如果设置为A，最后的页面扫不到。

Y_Y · ‎2016-05-19

你好，根据您的问题，最好上传一下扫描的样张和原始文件照片，谢谢。

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vniu · ‎2016-05-19

如果只有底部一點點無法掃描這是正常的,這是印表機掃描器硬體的限制,通常掃描器無法掃描全部頁面,或是掃描頁面會縮小,建議放置比A4文件小一點的文件,或是將掃描內容縮小一點,才可以將文件全部掃描.

大鹏202 · ‎2016-05-19

Scan的内容默认有选取范围，确保你要选择的复印内容保存为A4；

系统默认的扫描范围是大于A4，如果你不选择将扫描内容保存为特定的，系统一般默认推荐Letter，Letter的长度＜Letter，这回导致A4的底部内容会有小部分缺失

我是HP员工

Suns · ‎2016-05-21

纸张设置无误，就是A4的，复印正常，扫描时页面底部内容显示不出来。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-05-23

请重新安装驱动软件测试一下。

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Lindj · ‎2016-05-23

复印可以的话，硬件应该没有问题扫描的话，可能是软件设置问题，请问使用什么软件扫描的，可以换个扫描软件试试看

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Suns · ‎2016-05-24

重新下载并安装驱动，从以下路径：“程序”—“HP”—“HP LaserJet M1005 MFP”—“扫描到”，进行扫描，问题解决，扫描的内容能够完全显示。

应该是属于扫描软件的问题。以前的扫描路径是：“我的电脑”—“HP LaserJet M1005 MFP”，进行扫描，默认程序是“Microsoft扫描仪和照相机向导”，结果底部内容扫描不显示。重新安装驱动后，用该途径进行扫描，问题仍存在，所以应该是M1005硬件跟微软自带扫描程序兼容匹配的问题。