M1005无法打印

endolysin · ‎2016-12-05

M1005安装后扫描、复印功能正常，唯有打印无法使用，打印测试页显示“无法创建打印作业”，错误代码“00*0000bbb”，下载了print and scan doctor，显示一切正常。:womansad:，急死了！

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-12-05

您好，可以尝试：

1 下载 hp laserjet 1108 驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp laserjet 1108解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

我是HP员工。
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endolysin · ‎2016-12-06

官网上下载的是.exe文件，哪来解压包啊？请给个P1108安装程序的压缩包链接，谢谢！

@双鱼座鲨鱼已写：
您好，可以尝试：
1 下载 hp laserjet 1108 驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp laserjet 1108解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-12-06

您好

电脑上能否解压，和是否安装rar或zip软件有关，和被解压文件的扩展名无关。

exe也可以解压，以下截图是电脑基础常识，请参考：

我是HP员工。
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endolysin · ‎2016-12-07

@双鱼座鲨鱼已写：
您好
电脑上能否解压，和是否安装rar或zip软件有关，和被解压文件的扩展名无关。
exe也可以解压，以下截图是电脑基础常识，请参考：

已解压，并找到inf文件安装，然而并没有用。估计是打印机驱动程序有问题。:manmad:

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-12-07

您好

我怀疑安装时，打印机端口可能选择的不对

方便的话，请重新安装一次，并把安装过程的所有截图发给我，以方便能够帮您找出问题，谢谢。

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endolysin · ‎2016-12-07

不知道重装了多少遍，打印机端口是否为USB虚拟打印端口？可以电话服务吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-12-07

有些事儿做对了是小事儿，有些事儿做错了就是大事。

有些事儿做对了一遍就完事儿，有些事儿做错了做几遍也于事无补。

一万年太久，只争朝夕，方便的话，您小小的配合我们一下，我们一定会大大的全心全意帮助您，这样的世界多美好，您说是吗？

我是HP员工。
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hq2852 · ‎2016-12-07

打印端口是USB虚拟打印端口，但是可能会有好几个USB虚拟打印端口，就看是否选择了正确的一个

endolysin · ‎2016-12-09

@hq2852 已写：
打印端口是USB虚拟打印端口，但是可能会有好几个USB虚拟打印端口，就看是否选择了正确的一个

折腾了好几天终于找到解决办法：卸载安全360（以及任何其他其他杀毒软件，包括卡巴斯基），换成windows defender，重装打印机驱动，即可。

关键是：贵司的打印机驱动程序肯定有BUG啊！攻城狮们，走一个？