M1136 MFP 打印机突然只能打印PDF文件，其他网页，WORD等都无法打印

[米饭]

M1136 MFP 打印机突然只能打印PDF文件，其他网页，WORD等都无法打印， 系统为win10,64 。有谁知道怎么解决么？非常感谢！之前都可以正常打印，突然有一天就这样了，在官网上下了驱动，安装了40分钟还没装好，也不知道什么问题，最终还是和之前一样用驱动精灵装的驱动，但还是没有解决问题。

具体如下图：

在官网下载的这个驱动，安装40分钟还是没安装好。

驱动精灵安装驱动后，PDF可以打印

打印机也可以找到

但是网页还有其他需要进入这个界面打印的，都不能打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1106-p1108-printer-serie...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

[米饭]

已经按照流程操作，安装P1108，但依然和之前一样无法打印。打印测试页可以打印，但是所有需要进入这个页面打印的，都无法打印

[米饭]

刚才试了一下，WORD里如果没有图片，只有文字就可以打印出来。

[米饭 · Accepted solution]

终于解决了，原来这是win10的一个系统BUG.以下是解决方法，如果有人遇到类似的问题可以参考。 您好！bai恭喜你发现了一个Bug，此Bug已经提du交微软，相信未来会zhi有相应的修正程序。现在您dao可以尝试以下解决方案解决问题。【方案1】1.请检查「C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3」文件夹内是否有文件「PrintConfig.dll」2.如果没有上述文件，请在文件夹「C:\Windows\System32\spool\drivers\x64」内的其他的文件夹查找文件「PrintConfig.dll」，并复制拷贝此文件。3.然后再次打开文件夹「C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3」，将文件「PrintConfig.dll」粘贴到此文件夹。【方案2】删除KB4489899以后的Windows更新。

[双鱼座鲨鱼]

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