M1216nfh 自动进纸器卡纸

[尘缘2008]

测试正常，原因貌似在网络，时间太久记不清了。

[尘缘2008]

时间太久记不清了，貌似是网络连接异常造成，局域网里有设备和打印机冲突造成。 你可以试试打印机和电脑直连方式看还会不会有这个问题。

[双鱼座鲨鱼]

操作过程中有问题，请及时联系我们，谢谢。

[Jane123]

是什么操作系统呢？安装的驱动是随机光盘上的吗？如果是，可以看一下驱动的版本，有必要下载官网的驱动，将原来的驱动重新卸载，安装测试。安装驱动的时候，注意需要将杀毒软件和防火墙关闭。

[hq2852]

使用系统自带的扫描软件是否有卡纸的情况呢？

[尘缘2008]

系统自带的不卡，但是系统自带的不能连续进纸。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 通过hp 扫描分别保存为图片或文本模式，分辨率调整到150dpi测试。

2 原稿一定要使用普通A4纸，扫描来源选择自动进纸器即可

如果问题依旧，需要重新安装完整版驱动测试。

[希典]

公司买了台M1216nfh，在用顶部自动进稿器扫描时候必卡纸，但是复印时候就正常（也是从顶部自动进稿器进入稿件），扫描程序是完整驱动包安装后自带的“扫描到”程序。

测试了很多次，扫描就卡纸，复印就没事！

[希典]

请问你解决了么？