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高才生
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M126a打印机安装驱动后无法使用

Laser Jet Pro MFP M126a
Microsoft Windows 11

安装了驱动后,立即打印测试页,没有问题,但很快就显示与打印机通信失败,然后就打印不了了

 

下图是安装的驱动局部截取_20250314_123623.png

7 条回复7
惠普支持工程师
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M126a打印机安装驱动后无法使用

您好

请在打印机显示脱机时,打开电脑上的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项。

方便的话,可以发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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M126a打印机安装驱动后无法使用

你好,下面是截图,麻烦啦

局部截取_20250314_130144.png

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M126a打印机安装驱动后无法使用

您好

感谢配合

从图片来看,电脑端没有检测到打印机。

建议重新连接usb线或在电脑上换一个usb接口测试。

如果问题依旧,有条件建议更换1米左右的usb线测试,谢谢。


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M126a打印机安装驱动后无法使用

你好,更换之后仍没有解决😅,下面是插线之后的截图,麻烦你再帮忙看一看et.exe_20250316_092359.pngmmc.exe_20250316_092234.png

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M126a打印机安装驱动后无法使用

您好

从图片来看,电脑已经检测到打印机。

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。 

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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M126a打印机安装驱动后无法使用

rundll32.exe_20250318_091606.pngApplicationFrameHost.exe_20250318_091720.png 你好,上面是截图,麻烦啦

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M126a打印机安装驱动后无法使用

您好

可以选择另一个usb端口,重新测试。

也可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1100驱动,谢谢。


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