M126a 复印功能问题

文艺工作者 · ‎2018-05-31

按下面板上的复印按钮，打印机没有反应，不复印。

观察上盖内扫描复印组件发现，按下复印按钮后，绿色的灯光管并不移动，但先是亮一下，然后连续闪五下，就结束了。

拔掉电源，稍后接上，发现自检过程中扫描灯光管会全程移动一次，移动过程中前一秒灯光常亮，然后熄灯继续移动到尾部返回。

由于连接了一个USB打印服务器实现的网络打印，所以没有可以使用的扫描功能可以测试（应该买M126nw才对）。况且连接的电脑都是XP，论坛内发现都出现驱动无法安装问题。最后按网友提议，所有XP电脑安装的是1108的兼容驱动，也就是说扫描功能已经放弃。

不过，复印功能是单机都可以实现的。现在想问一下这个现象是什么问题。

Lindj · ‎2018-05-31

请问您现在遇到的问题，是能复印还是不能复印？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助，请点击有按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击接受为解决方案可以帮到其他遇到同样问题的用户。

文艺工作者 · ‎2018-05-31

第一句话是我遇到的问题。需要您来解答。

第一句话以下的是我曾尝试的方法以及当时机器给我的反馈。因为我知道如果只是写一句“不能复印”，肯定您也需要了解不能复印的现象。另外就是告诉您我现在连接机器的环境。

我把我能做的最基本的最简单的方法先实现了一遍并告知了情况。以便让您分析。

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-06-01

您好

复印正常，打印机+打印服务器后出现不打印的现象，换1108无效，但打印机本身没有问题（usb可以打印）是这样的吗？

如果是这样，可能是打印机与打印服务器之间存在兼容性问题。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

文艺工作者 · ‎2018-06-01

好吧。我重新说明我的问题。以上我的发言作废。

我遇到的问题如下：

按下面板上的复印按钮，打印机没有反应，不复印。

观察上盖内扫描复印组件发现，按下复印按钮后，绿色的灯光管并不移动，但先是亮一下，然后连续闪五下，就不动了。打印机没有连接任何其他设备，只有电源线。

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-06-01

您好

建议先对打印机做一下复位，方法：

A、首先打印机关机
B、然后在控制面板上，按住copy和cancel键的同时，开机
C、等到三个指示灯齐亮时，松开按钮

如果复位后仍无法复印，建议维修。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

文艺工作者 · ‎2018-06-05

No Luck. 算了送修吧。

hq2852 · ‎2018-06-06

建议试试看扫描是否正常，如果扫描也不正常

将打印机所有连接线都拔下,放置20分钟后,再连接试试看,无效的话,建议送修检测