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高才生
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M128一体机不能传真,显示无拨号音

M128
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M128一体机突然不能传真(之前是好的),拨完号码及送稿纸后显示无拨号音,通信线路是好的正常,可以打入电话,1691.png

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惠普支持工程师
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M128一体机不能传真,显示无拨号音

您好

请先确认电话入户线是否直接连接打印机的电话的line口上。

电话入户线一定要直接连接传真机,前面不能连接路由器和交接机。

当然,有条件可以换一条电话线测试,谢谢。


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高才生
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M128一体机不能传真,显示无拨号音

目前都是光纤入户转换电话接口啊,之前用的没问题是,也可以正常打入一体机有响铃声

 

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高才生
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M128一体机不能传真,显示无拨号音

更换其它的传真机可以发传真(不是一体机的),说明线路没问题

 

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惠普支持工程师
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M128一体机不能传真,显示无拨号音

您好

因为该型号打印机不支持光纤入户。

有条件建议更换模拟线路测试。

排除线路问题,可能和传真板有关,需要联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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