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M128一体机复印死机

Microsoft Windows 10 (64-bit)

M128打印机升级固件后在复印和扫描的时候会经常出现机器死机的现象,具体现象为:扫描器不移动,面板提示复印中,按取消键后一直提示任务取消中。必须重启机器才能恢复。固件日期20201012.

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M128一体机复印死机

您好

可尝试复位打印机后,重新测试。

复位方法:

屏幕按键的机器:

关机—同时按住复印+取消,然后开机,显示Permanent Storage Init松手

 

触摸屏幕的机器:

关机—按住屏幕右下角,开机—显示Permanent Storage Init松手

 

如果问题仍无法解决,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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