M128一体机复印死机

羊习习 · ‎2022-01-24

M128打印机升级固件后在复印和扫描的时候会经常出现机器死机的现象，具体现象为：扫描器不移动，面板提示复印中，按取消键后一直提示任务取消中。必须重启机器才能恢复。固件日期20201012.

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-01-24

您好

可尝试复位打印机后，重新测试。

复位方法：

屏幕按键的机器：

关机—同时按住复印+取消，然后开机，显示Permanent Storage Init松手

触摸屏幕的机器：

关机—按住屏幕右下角，开机—显示Permanent Storage Init松手

如果问题仍无法解决，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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