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hp smart不能添加打印机

HP0614D(HP LaserJet Pro M428f-M429f)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp smart不能添加打印机

提示为驱动程序不可使用

电脑win10

打印机型号:HP0614D(HP LaserJet Pro M428f-M429f)

 

这是第三次出问题了,第一次连接时自动安装驱动,然后莫一天是驱动程序要更新无法使用,不能自动更新,手动更新了一次,

第二次再出问题,找了官网重新下了个驱动,问题解决了

第三次提示驱动不可使用,之前的驱动自动,手动连接打印机都是连接失败,现在卸载驱动了,官网没找到行驱动程序,

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp smart不能添加打印机

您好

麻烦您打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--选择5个字的打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我。

如果找不到5个字的打印机属性这个选项,建议重新安装打印机完整版驱动,谢谢。


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