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模范生
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M132nw 在Mac系统无线打印和惠普云打印小程序中打印速度超级慢

132nw
macOS 10.14 Mojave

mac正常无线连接到打印机,电脑上选择打印文档后,一般需要10多分钟后打印机才会打印好。手机上微信小程序惠普云打印也是一样的情况,发送打印后一般十几分钟才能打印一页。

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惠普支持工程师
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M132nw 在Mac系统无线打印和惠普云打印小程序中打印速度超级慢

您好

麻烦您测试一下复印的速度是否正常。

mac下可尝试点  减号  删除打印机驱动后,重新添加测试。

注:那新建记事本打印测试一下打印速度,谢谢。


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模范生
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M132nw 在Mac系统无线打印和惠普云打印小程序中打印速度超级慢

复印的时间很正常很快。尝试打印一张jpg图片,最长的时间就是『正在打印-正在打印第1页,已完成...%,百分比进度跳的非常慢,基本上要三四分钟后才能100%。用文本编辑几百个字的小短文也比较快。但是word或者excel的多一些字的文件就非常慢。直接打印网页也比较慢。
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杰出教授 杰出教授
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M132nw 在Mac系统无线打印和惠普云打印小程序中打印速度超级慢

看看驱动里面有没有打印质量的设置,是不是设置了高质量或者高分辨率打印,设置为草稿模式试试。


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辅导员
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M132nw 在Mac系统无线打印和惠普云打印小程序中打印速度超级慢

不是打印质量的问题。请你们自己复盘一下这个事情再作答,目前已经很多人遇到类似问题了。

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惠普支持工程师
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M132nw 在Mac系统无线打印和惠普云打印小程序中打印速度超级慢

您好

请下载:

Samsung 打印机驱动程序 v2.6 (Mac OS X)

https://support.apple.com/kb/DL905?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

然后,手动添加Samsung M2020驱动,用M2020驱动替换之前驱动,重新测试一下打印速度,谢谢。


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学生
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M132nw 在Mac系统无线打印和惠普云打印小程序中打印速度超级慢

惠普云打印,微信上打印也是超级慢。“上传至打印机云”将文件430K的PDF上传非常快,然后就一直在“打印机云处理文件”这个步骤长时间等待,12分钟都没有进展。

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学生
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M132nw 在Mac系统无线打印和惠普云打印小程序中打印速度超级慢

我也是这样,上传成功后一直显示打印中,等了半个小时,无奈取消打印任务,等我回到家用wps打印完成之后,打印机自己动了起来又给我打印了一遍,按X键还取消不了,1005w这个机型

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惠普支持工程师
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M132nw 在Mac系统无线打印和惠普云打印小程序中打印速度超级慢

一共2个问题

第一是服务器的问题,高峰期,发送的数据较多,这时候处理慢,可以尝试换其他时段再来打印测试

第二是 网络,打印机通过网络来接收数据, 说如果网络质量差,打印机接收的就会慢.可以换个WIFI来打印测试,

 

建议,单独找一部手机B开热点,来做WIFI ,给打印机连接到手机B热点中.然后来打印测试.

 

如果手机做热点,打印机处理也慢,并且不同时段都慢,考虑打印机网卡问题.

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 


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