打印机遇到问题，求助

xzhsociety · ‎2022-03-30

windows10更新完windows11之后短时间内又退回到了windows10，退回之后打印机不能使用，显示错误0x00000077，系统不支持请求命令

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-30

您好

卸载掉驱动.然后到hp官网重新下载全功能驱动来安装测试.

如果安装驱动就报错,需要考虑系统自身有问题.

我是HP员工。
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xzhsociety · ‎2022-03-30

您能发下全功能驱动的官网链接吗，打印机是HP colorlaserjet pro

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-31

您好

打印机具体是什么型号的

HP colorlaserjet pro后面应该会有数字型号

我是HP员工。
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xzhsociety · ‎2022-03-31

HP Color LaserJet Pro MFP M377 PCL6请问该下载什么测试驱动，请您发个链接

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-01

您好

下载这个驱动来安装测试.

我是HP员工。
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