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高才生
高才生
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M177FW碳粉盒拿不出来怎么办?

HP color laserjet pro mfp m177fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近发现我的打印机的碳粉盒怎么都拿不出来,四个都是这样,我记得以前是可以很轻松的拿出来的,现在好像是被什么卡住了。我换碳粉盒怎么办?都取不出来,哪位大侠能帮忙分析一下,是什么原因呢?拜谢

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惠普支持工程师
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M177FW碳粉盒拿不出来怎么办?

您好

请确认轻触需要更换的碳粉盒的耗材图标,碳粉盒是否会旋转到您选择的碳粉盒呢?

_0-1675991922374.png

具体操作方法见附件p62页。

如果滚筒不转,应该是滚筒卡住了。

如果滚筒可以正常旋转,但粉盒取不出来。原装粉盒可能与滚筒位置偏移有关,非原装耗材,可能和粉盒制造工艺不规范有关。

以上问题,建议联系当地维修中心具体检测打印机。

维修中心查询:
手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号,扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。

_1-1675992489036.png

谢谢。

 


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