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模范生
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M180N系列打印机的网络连接问题

M180N
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的电脑与打印机之间通过网络连接,可以进行打印,但是安装软件搜索IP地址时出现错误,打出测试页端口名称为IP_FE80::60E:3CFF:FE0B:5FCE的IPV6格式,他们是用IPV6连接的吗,那我应该怎么安装打印机软件

3 条回复3
惠普支持工程师
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M180N系列打印机的网络连接问题

您好

http://h30438.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M178-M181/LJM178-M181_UW_3_1_Full_WebPa...

下载这个驱动来安装试试.

如果安装的过程有什么报错,截图发给我.谢谢


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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M180N系列打印机的网络连接问题

NingR_1-1635212629501.png

 

NingR_0-1635212592688.png我在昨天已经下载过相同的驱动,但是今天这个可以发现我的设备,但在下一步尝试连接的时候出错了

 

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惠普支持工程师
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M180N系列打印机的网络连接问题

您好

建议检查一下通讯,网络质量,

如果可以的话,给路由器重启.重置.或者更换个网络,再来测试

或者直接usb连接来安装,排除掉当前网络的问题.


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