M180N系列打印机的网络连接问题

NingR · ‎2021-10-25

我的电脑与打印机之间通过网络连接，可以进行打印，但是安装软件搜索IP地址时出现错误，打出测试页端口名称为IP_FE80::60E:3CFF:FE0B:5FCE的IPV6格式，他们是用IPV6连接的吗，那我应该怎么安装打印机软件

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-10-25

您好

下载这个驱动来安装试试.

如果安装的过程有什么报错,截图发给我.谢谢

我是HP员工。
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NingR · ‎2021-10-26

我在昨天已经下载过相同的驱动，但是今天这个可以发现我的设备，但在下一步尝试连接的时候出错了

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-10-27

您好

建议检查一下通讯,网络质量,

如果可以的话,给路由器重启.重置.或者更换个网络,再来测试

或者直接usb连接来安装,排除掉当前网络的问题.

我是HP员工。
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