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官网下载驱动,安装正常,但打印无反应,电脑提示已发生,但打印机无反应,也无异常提示。
发布时间 2021-10-26 10:41:50
产品名称: hp laserjet 1020 plus
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
官网下载驱动,安装正常,但打印无反应,电脑提示已发生,但打印机无反应,也无异常提示。
2 条回复2
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官网下载驱动,安装正常,但打印无反应,电脑提示已发生,但打印机无反应,也无异常提示。
发布时间 2021-10-27 11:16:22
您好
其他电脑上打印正常,可以排除掉打印机自身的问题了.
建议查看当前电脑中,设备管理器--通用串行总线控制器.是否能识别到usb打印支持.有没有未知设备/其他设备.
可以能识别到usb打印支持.电脑中控制面板--设备和打印机, 1020图标--右键打印机属性--端口,确认一下选择的是否是usb端口.
数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备,台式电脑,数据线连接到主机背后,不要接在前置U口.
我是HP员工。
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