M226打印机扫描颜色不对，复印功能有问题

[aiyin]

问题一：打印机在扫描公章时颜色呈蓝色，要反复扫描几次才正常。

问题二：复印功能中，当选择复印证件时，一直显示“正在复印”，机器不送纸。

问题三：在拨打当地服务中心电话时说上门要收费，是这样吗？

什么原因？怎样解决？

谢谢回复。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先测试一下打印功能。

如果打印功能正常，这个问题，可能和扫描器有关。

可以先保存打印机上的设置，然后复位打印机：

1 打印机关机
2 按住 右箭头 的同时,打印机开机
3 直到面板提示 Permanent storage init. 松手即可

如果问题依旧，建议和维修中心协商上门价格，谢谢。

[aiyin]

 你好！感谢回复，那么复印证件的问题又如何解决？复印正面的时候，始终显示“正在复印第一页”，就卡在这里没有反应了。这台打印机刚使用的时候就出现问题，购买来还不到一个月，在保修期内为何服务中心上门还要收费？

[双鱼座鲨鱼]

您好

以下是维修中心信息：

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接

您可以具体联系一下。