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见习生
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M227FDW打印机驱动已安装无法连接打印机打印

MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机完整驱动已安装,但是电脑里面“打印机和扫描仪”这界面里这台打印机还是显示驱动程序无法使用,我已经卸载又重装驱动试了三四次,还是一样的显示驱动程序无法使用.我通过使用TCP/IP地址添加打印机的方法也无法连接到打印机(直接无法添加,搜索不到,IP地址是正确的),后面通过USB线连接打印机倒是可以打印了,但是无线和通过网线连接就是连接不上,错误,这个请教大神如何解决?

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惠普支持工程师
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M227FDW打印机驱动已安装无法连接打印机打印

您好

usb连接没问题, 网络和无线都无法连接.

 

单独找一部手机开热点,当作WIFI ,给打印机和电脑,都连接到手机热点中,(拔掉数据线,  网络与usb无法同时使用)

 

这种连接情况下, 确认打印机连接状态是否正常,能否获取到ip地址.如果可以.添加驱动来测试

 

若手机热点做WIFI,也无法连接.打印机面板--设置--网络设置--配置方法---auto 和 dhcp 切换.再来测试.


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