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模范生
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Hp smart 应用APP无法加载

smart tank 518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

按操作指示扫描应用软件二维码,无法加载。断开WIFI后移动数据可以下载,但感觉不设置完整,打印无法自动识别纸质大小,A4纸版面大量留空白,无法正常使用。手机也是无法加载,华为,苹果手机分别试了都不行。客服也是不管,第一次对惠普很失望

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Hp smart 应用APP无法加载

您好

电脑中的 hp samrt  是微软提供,.系统提供的

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-ser...

 

可以下载这个hp官网提供的全功能驱动来安装使用.

 

 

手机中的hp samrt 是手机商城来提供.这个只能是切换WIFI/4g来下载试试了.

 

您电脑,手机,并且华为,苹果都无法加载,建议考虑一下网络问题,给路由器重启/重置,再来试试.

 


我是HP员工。
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