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不能打印测试纸

例如: Hp color Laser MFP 178nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hp Color Laser MFP 178nw 彩色扫描打印复印一体机,USB连线安装驱动,不能打印测试纸。已检查纸盘装到位,打印机无卡纸现象~~在线求解答,谢谢啦~~

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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不能打印测试纸

您好

优先测试复印,是否能正常走纸,判断一下机器硬件是否正常

如果无法复印, 查看面板是否有对应的报错

 

如果可以复印.排除掉机器硬件,查看驱动端口,选择的是否是usb端口

设备管理器里面,识别的是否正常   正常为usb打印支持.

重新插拔usb线,看看是否会多 其他设备/未知设备,如果有,卸载掉,重新连接数据线来测试

数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线一类的设备.


我是HP员工。
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