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M227fdw用输稿器扫描文件出来不正

例如: hp m227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

该机通过输稿器复印或扫描文件,复印或扫描出来的文件或图片是歪的,无论是单页还是多页,均是如此。机器是刚买3个月的新机器。买此机器就是看中这一功能,能够有效节省时间,提高效率,却出现这一问题。求解决。

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惠普支持工程师
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M227fdw用输稿器扫描文件出来不正

您好

请先确认打印/平板复印/扫描是否正常,原稿是否为普通A4纸?

原稿装入自动进纸器后,两侧挡板是否已经移动至纸张边缘(如下图)?

双鱼座鲨鱼_0-1614238968254.png

 

 

 

 


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模范生
作者
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M227fdw用输稿器扫描文件出来不正

这些提示操作都是正确的,经观察发现进稿器稿件进入至下半部,稿件开始向右侧斜,扫描稿出来的时候也是斜的。

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惠普支持工程师
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M227fdw用输稿器扫描文件出来不正

您好

从您的描述来看,应该是进纸器的问题。

可以尝试清洁进纸器中的搓纸轮,同时检查进纸器内部是否有异物。

如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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