M232DW在手机上打印A4尺寸文件时”纸张尺寸“栏目没有A4且只有Letter

[甜脆桃]

打印机：M232DW

问题：在手机上打印A4尺寸的文件（210*297尺寸）时，”纸张尺寸“栏没有A4尺寸，只有Letter尺寸，且无法更改选择。不知道什么原因？ 

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：

请打开hp smart--打印机设置--高级设置--系统--纸张设置--默认纸张尺寸：A4(请更改为A4)

然后再重新打开APP，重新选择纸张尺寸测试，谢谢。

[甜脆桃]

您好，谢谢回复。之前发生过一次这种情况，我现在已经是这样的设置了（默认A4）。管用了一段时间，但这几天又不管用了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问找不到A4纸，打印机网页中纸盒尺寸显示的是？

其它手机或电脑上是否正常？

谢谢

[甜脆桃]

1.使用华为手机的打印机功能时，只要不选定M232DW，就是OK的，啥纸张类型都有，一旦选定M232DW，就只剩下letter一个选项了。如图。

2. 使用“惠普云打印”时，默认的就是A4，不能改。如图。

2.

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

从上图看，可能和软件兼容性有关。

没有特殊要求，建议优先使用hp smart测试打印，谢谢。

[Tsingddi]

HP打印服务插件，我通常用这个使用手机打印，效果还不错。