M252dw打印机能安排，不能打印。

[Bloon]

按照社区里帖子中的办法，多次安装，用测试工具，能正常连接，可测试打印。但打印文件时，却不能打印出来。打印机状态里没有打印信息。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。 

[Bloon]

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦确认打印机ip地址，然后重新添加一个standard tcp/ip 端口，输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试，谢谢。

[Bloon]

按照你说的方法改过来，用这个测试软件，打测试文档可以，但直接打印文件还是不行。安装Hp ePrint+这个软件后，通过这个软件调用m252dw打印机，才可以正常打印文件。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以在电脑上打开微软商店，搜索并下载hp smart。

麻烦在hp smart中添加打印机并测试打印，谢谢。