M252n打印任务闪一下就消失，打印机无响应

[JOCJOC]

HP-M252n打印机，打印任何文件都只在打印任务列表里闪一下就消失了，打印机不动作。卸载驱动重装也是如此。卸载后通过HPEasyStart重装驱动也一样。

打开打印机属性打印测试页也一样闪一下就没有了。只有“工具”里面的“配置报告”“诊断页”等等能够顺利打印。从这个判断，打印机应该没有故障，应该是电脑程序或者驱动的问题，但就是找不到原因。

工程师能给个回复么？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[JOCJOC]

设备里面图标不是一个打印机符号，而是一个文件夹。这就很奇怪。

然后属性里面是两个设备，这也很奇怪。

端口倒是看不出什么异常。

附带说一下，现在确定打印机是正常的，是电脑哪里有问题，可就是找不出来原因。搬了一台之前没有连接过的笔记本过来，用HPeasySTART新装了驱动，测试页打印正常。

谢谢回复。

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700/2800驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb001端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700/2800 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700/2800测试打印，谢谢。

[JOCJOC]

“以管理员身份添加”这一项搞不定，双击闪一下没反应。

折腾了好久没有找到准确的解锁办法。所以我也不知道你说的添加2800驱动是不是行。

附带说明一下，原先以为打印机是好的，因为换一个电脑用HPEasyStart装上驱动以后很顺利的打印出了测试页，然而后来发现，打文件也不行，任务列表里显示了，打印机的小屏幕上也显示“打印中”，但是打印机不动作。所以现在也不确定打印机是不是正常。（取消任务后打测试页没问题）。就很迷。

[Tsingddi]

建议使用小鲨鱼的办法，手动添加一个2700驱动测试。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机中点击：添加打印机，谢谢。