M254dw彩色打印机闲置1年后打印变淡问题

[奇异博士X]

亲戚给了我一台闲置的打印机，型号是惠普的M254dw，因为有1年多没用了，开机使用的时候发现打印的颜色比较淡，然后我从打印机设置里面把颜色深度调整到最高的+5后，打印彩色打印机的专用测试页，发现淡色部分是无法正常显示了，也就是淡色的地方会显示不良。我看了下这个打印机的硒鼓耗材数据，系统显示这个硒鼓是在2024年2月第一次安装使用的，非原装硒鼓，是图盛的硒鼓，到现在打印了200多页，还有90%以上的量，但是为什么会显示淡？我问了下懂打印机的朋友，可能原因是硒鼓闲置时间长了导致受潮后打印变淡，也可能是激光器有灰了导致，我不能确定是什么原因，你帮我分析下。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请打印质量诊断页及耗材状态页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[奇异博士X]

麻烦工程师了，自己第一次用彩色激光打印机，孩子学美术所以用的着些，自己没啥经验，感谢提供到的咨询和帮助。现在我做了以下动作，请结合这些能否帮我诊断一下，如果需要其他数据可以再告诉我，十分感谢！

1、怀疑可能是硒鼓长期不用碳粉受潮，今天下午先把硒鼓粉仓部位用吹风机加热吹了下，然后把硒鼓的废粉清理了下，满多的，如果按照耗材打印的张数来看，感觉应该不会有这么多废粉，这个我就不大懂了，可能是亲戚加过粉了。有些散粉漏出来，我也清理干净了，包括成像鼓我也用专门擦拭眼镜的擦镜纸擦干净了。

2、打印机系统更新到了最新版本，连续运行了3次校准，然后运行了1清洁页。

3、打印了演示页1、质量页2、耗材状态页3、诊断页4（打印深度设置的都是数值5）。

演示页1打印质量页2耗材状态页3诊断页4

5

4、诊断页背面有些红色碳粉痕迹5

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

从打印效果来看， 目前至少存在两个问题。

1 需要更换原装耗材

2 需要清洁激光器

因为涉及到拆机，建议联系当地维修中心协助处理。

谢谢