M276nw 扫描仪上扫描到计算机无法使用

[LeoTiger]

从电脑上HP LJ200 M276 Scan 是可以扫描出来的，但是从到打印机上操作-扫描-扫描到计算机就会自动打开Adobe Acrobat DC    

原先不是这样的，原先在打印机的屏幕上点扫描到计算机会直接扫描去文档，但是现在会自己打开Adobe Acrobat DC。我同一网络的另一台577dw还是正常的，这台276nw就不正常，删除Adobe Acrobat DC点扫描可以但是在文档里没有找到扫描文件 就很奇怪。

[双鱼座鲨鱼]

您好

从问题描述来看，应该是扫描配置文件的问题。

建议在Adobe Acrobat DC删除276扫描配置文件后，重新测试。

[LeoTiger]

似乎不是Adobe Acrobat DC的问题，因为我尝试删除了Adobe Acrobat DC软件，

在打印机上直接按扫描到计算机的时候电脑上会出来扫描，但是原先是是PDF文件，现在变成了图片扫描了。请问如何更改？ 就变成下面这样了

[双鱼座鲨鱼]

您好

扫描到计算机调用的是windows 传真和扫描。

如果需要保存成pdf格式，建议设置扫描到文件夹，文件保存格式设置为pdf即可。

[LeoTiger]

请教如何更改？我在276的打印机面板上并没有找到可以设置成pdf的相关设置 ,点了扫描到相对应的电脑就直接启动了，另外一台577dw倒是有的276nw276nw

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议276nw设置扫描到网络文件夹，保存格式需要在电脑上登录打印机ews，在扫描至网络文件夹中设置保存格式即可，如下图：

[LeoTiger]

扫描到计算机倒是解决了 是因为win11 默认没有安装windows 传真和扫描这个应用所以导致了无法使用。

不过我尝试设置扫描到网络文件夹，测试是失败的另一台577dw倒是可以，相同的设置相同的文件

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图：

可将计算机名换成计算机ip地址试一下。

谢谢