取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
16 11 0 0
1个帖子(共 8 条)
866 次查看
标记帖子

M276nw 扫描仪上扫描到计算机无法使用

M276nw
Microsoft Windows 11

从电脑上HP LJ200 M276 Scan 是可以扫描出来的,但是从到打印机上操作-扫描-扫描到计算机就会自动打开Adobe Acrobat DC 屏幕截图_20230110_140521.png   

原先不是这样的,原先在打印机的屏幕上点扫描到计算机会直接扫描去文档,但是现在会自己打开Adobe Acrobat DC。我同一网络的另一台577dw还是正常的,这台276nw就不正常,删除Adobe Acrobat DC点扫描可以但是在文档里没有找到扫描文件 就很奇怪。

7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,459 30,595 2,776 4,077
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

M276nw 扫描仪上扫描到计算机无法使用

您好

从问题描述来看,应该是扫描配置文件的问题。

建议在Adobe Acrobat DC删除276扫描配置文件后,重新测试。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
16 11 0 0
3个帖子(共 8 条)
标记帖子

M276nw 扫描仪上扫描到计算机无法使用

似乎不是Adobe Acrobat DC的问题,因为我尝试删除了Adobe Acrobat DC软件,

在打印机上直接按扫描到计算机的时候电脑上会出来扫描,但是原先是是PDF文件,现在变成了图片扫描了。请问如何更改? 就变成下面这样了

f5992d464164c42f79f04d22262260e.png60721422c19e094508492804c1dbb57.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,459 30,595 2,776 4,077
4个帖子(共 8 条)
标记帖子

M276nw 扫描仪上扫描到计算机无法使用

您好

扫描到计算机调用的是windows 传真和扫描。

如果需要保存成pdf格式,建议设置扫描到文件夹,文件保存格式设置为pdf即可。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
16 11 0 0
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

M276nw 扫描仪上扫描到计算机无法使用

请教如何更改?我在276的打印机面板上并没有找到可以设置成pdf的相关设置 ,点了扫描到相对应的电脑就直接启动了,另外一台577dw倒是有的276nw276nw276nw276nw

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,459 30,595 2,776 4,077
6个帖子(共 8 条)
标记帖子

M276nw 扫描仪上扫描到计算机无法使用

您好

建议276nw设置扫描到网络文件夹,保存格式需要在电脑上登录打印机ews,在扫描至网络文件夹中设置保存格式即可,如下图:

_0-1673491608543.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
16 11 0 0
7个帖子(共 8 条)
标记帖子

M276nw 扫描仪上扫描到计算机无法使用

扫描到计算机倒是解决了 是因为win11 默认没有安装windows 传真和扫描这个应用所以导致了无法使用。

不过我尝试设置扫描到网络文件夹,测试是失败的另一台577dw倒是可以,相同的设置相同的文件

image.pngimage.pngimage.pngimage.pngimage.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,459 30,595 2,776 4,077
8个帖子(共 8 条)
标记帖子

M276nw 扫描仪上扫描到计算机无法使用

您好

如下图:

_0-1673857613413.png

 

可将计算机名换成计算机ip地址试一下。

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。