M28-M31打印机在WIN11下扫描仪无法使用

[卡卡のmn]

自从3月份一次升级后，M28-M31打印机的扫描功能无法使用，扫描完成不能保存、也无法预览。多次重装驱动没有效果。

[鱼柏卡]

您好！

可以使用hpsmart扫描测试，还可以试试换个盘保存看是否因为磁盘空间导致无法保存，谢谢！

[卡卡のmn]

hpsmart一直不能用，不知道为什么

[鱼柏卡]

您好！

请下载下方链接的插件安装后扫描试试看https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Basic_Webpack_x64-51.7.5628-S...

也可以尝试hp scan and capture还有windows 扫描试试，谢谢！