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M28-M31打印机在WIN11下扫描仪无法使用

M28-M31
Microsoft Windows 11

自从3月份一次升级后,M28-M31打印机的扫描功能无法使用,扫描完成不能保存、也无法预览。多次重装驱动没有效果。扫描.png

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惠普支持工程师
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M28-M31打印机在WIN11下扫描仪无法使用

您好!

可以使用hpsmart扫描测试,还可以试试换个盘保存看是否因为磁盘空间导致无法保存,谢谢!


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M28-M31打印机在WIN11下扫描仪无法使用

hpsmart一直不能用,不知道为什么

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惠普支持工程师
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M28-M31打印机在WIN11下扫描仪无法使用

您好!

请下载下方链接的插件安装后扫描试试看https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Basic_Webpack_x64-51.7.5628-S...

也可以尝试hp scan and capture还有windows 扫描试试,谢谢!


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