M281FDN不能接收传真

无天- · ‎2020-12-30

原来的三星传真机不能发送传真，就买了HP281一体机，没想到这机器安装好后不能接收传真，打HP客服电话，按服务提示还原系统，能手动接收传真，不能自动接收，并且打接电话机总是有声音，又打HP客服电话，传个安装软件，把打印机系统升级，升级后还是原来的问题，又打客服，客服又传个系统安装软件，这时能手动接收传真都收不到了，客服也没办法要我送机器去检修，我新买的机器，还要我送去检修，有HP这样的服务吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-12-30

您好
1传真线路，电话外线前不能连接宽带猫，光纤猫，路由器等设备，电话外线要连接在传真机的“L”口。
2传真距离，同城传真速度肯定比国际传真速度要快，建议同城测试。
3传真内容，传真的内容及传真文件的页数越多，速度越慢。
4传真速度及纠错，进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度（高速或V3.4，关闭传真纠错）
5电信运营商，建议使用网通线路测试
6复位传真机后，重新测试

我是HP员工。
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