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HP LaserJet MFP M277DW打印机能打印但是不能复印是什么原因?

HP 277DW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在屏幕上点击复印,随后就会出现复印取消,返回主屏幕界面

打印功能其他一切正常,去了惠普直营店换扫描头还是一样叫我返厂,说可能主板问题,

复印的时候也有卷纸动作就是复印不出来,

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惠普支持工程师
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HP LaserJet MFP M277DW打印机能打印但是不能复印是什么原因?

您好

麻烦您在电脑上安装打印机完整版驱动后,测试一下扫描功能是否正常。

如果复印,扫描均无法使用,可能和机器的扫描头有关,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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HP LaserJet MFP M277DW打印机能打印但是不能复印是什么原因?

驱动正常,扫描的话是正常的就是不能复印,把纸放上面扫描复印是可以出来的。去了专卖店,换了扫描头还是一样的

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HP LaserJet MFP M277DW打印机能打印但是不能复印是什么原因?

换了扫描头,也复位过,在屏幕上点击复印,随后就会出现复印取消,返回主屏幕界面

杰出教授 杰出教授
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HP LaserJet MFP M277DW打印机能打印但是不能复印是什么原因?

如果能扫描,说明硬件应该没坏,可以将机器复位一下试试。

关机,开机,屏幕显示hp logo的时候,按住logo 的右下方不松手,当屏幕显示perm的时候松手。

看看是否可以正常。


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HP LaserJet MFP M277DW打印机能打印但是不能复印是什么原因?

复位我已经复位过了,也去过惠普维修点换过扫描头了,但是还是依旧是点复印,隔段时间就取消,扫描头归位,跳转主界面了,
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惠普支持工程师
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HP LaserJet MFP M277DW打印机能打印但是不能复印是什么原因?

您好

建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下打印机,不排除控制板或主板有问题。


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