M283fdw扫描仪问题 扫描仪使用hpsmart经常断联

[小白兔薯饼饼]

首先m283fdw的扫描仪是没有问题的，使用另一个扫描仪驱动可以链接（但是这个扫描仪驱动扫描的格式很奇怪）

一直使用的是hp smart扫描，但是突然开始因为网络问题，总是提示扫描仪问题（打印机上显示扫描至电脑中），但是hpsmart提示扫描仪问题扫描失败，重装过驱动，也重装过hpsmart，重启过打印机，这个问题再设置互联网属性tls（这个选项）的时候偶尔能好一天（设置后可以扫描一天，第二天又提示同样的扫描仪问题），这是网络原因还是什么原因？以前可以使用邮件扫描，后来也无法使用了，现在连hpsmart扫描也时好时坏的。。

[双鱼座鲨鱼]

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

修复过程发图片给我，以便确认问题，谢谢。