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M329 在HP smart中可以打印报告,但是无法打印自己的文档
发布时间 2024-03-08 10:25:35
您好
请尝试在电脑上直接打开文件,确认打印是否正常。
如果以上操作打印正常,请打开hp smart,再点击打印文档,找到需要打印的pdf文件,测试打印。
测试过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。
我是HP员工。
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M329 在HP smart中可以打印报告,但是无法打印自己的文档
发布时间 2024-03-11 17:04:29
您好
请问复印功能是否正常?
打印机和电脑是通过什么方式连接的?
请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。
我是HP员工。
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M329 在HP smart中可以打印报告,但是无法打印自己的文档
发布时间 2024-03-12 11:29:40
您好
请在打印机面板上点击网络图标,确认打印机ip地址。
如上图,添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成,然后重新测试打印。
如果问题依旧,请告之打印机和电脑的ip地址,子网掩码,网关,谢谢。
我是HP员工。
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