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M329 在HP smart中可以打印报告,但是无法打印自己的文档

Microsoft Windows 10 (64-bit)

M329 在HP smart中可以打印报告,但是无法打印自己的文档

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M329 在HP smart中可以打印报告,但是无法打印自己的文档

您好

请尝试在电脑上直接打开文件,确认打印是否正常。

如果以上操作打印正常,请打开hp smart,再点击打印文档,找到需要打印的pdf文件,测试打印。

测试过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 

 


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M329 在HP smart中可以打印报告,但是无法打印自己的文档

都不能打印:打开自己的文档,不能直接打印;用smart也不能打印。

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都不能打印:打开自己的文档,不能直接打印;用smart也不能打印。

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M329 在HP smart中可以打印报告,但是无法打印自己的文档

您好

请问复印功能是否正常?

打印机和电脑是通过什么方式连接的?

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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M329 在HP smart中可以打印报告,但是无法打印自己的文档

其他人都可以,就我不行。我都按照说明书上的方法安装smart,还尝试安装驱动程序,都不行。只能打印smart上面的报告,文档不能打印。是用有线有网络连接,按照主机名或者IP地址都不行。

CSTiger_0-1710152785567.png

 

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M329 在HP smart中可以打印报告,但是无法打印自己的文档

您好

请在打印机面板上点击网络图标,确认打印机ip地址。

_0-1710213943781.png

如上图,添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成,然后重新测试打印。

如果问题依旧,请告之打印机和电脑的ip地址,子网掩码,网关,谢谢。

 


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M329 在HP smart中可以打印报告,但是无法打印自己的文档

早就试过这个了,没有用。ip地址,子网掩码,网关怎么给你?

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M329 在HP smart中可以打印报告,但是无法打印自己的文档

您好

拍照发图片或直接发给我都可以。

 


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