您好
请问打印机使用的是普通A4纸/原装耗材吗？
建议先检查一下打印机内部是否有卡纸或其它异物。
如果使用70-80g普通纸，原装耗材测试仍有问题，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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