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M436无法扫描到PC

HP 436NDA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑端(win10-64)安装M436nda全套驱动后,关闭电脑防火墙,对打印机扫描进行设置。打印机端“扫描到PC”出现电脑名称,可正常扫描。使用一段时间后在打印机端无法找到此电脑端。

3 条回复3
惠普支持工程师
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M436无法扫描到PC

您好

麻烦您先确认打印机ip/电脑ip是否发生了变化?

同时,请确认打印机面板上能检测到的电脑都不能扫描了吗?

谢谢


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M436无法扫描到PC

ip地址均为静态,打印机面板上能检测到其他电脑终端,也能正常扫描。

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惠普支持工程师
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M436无法扫描到PC

您好

如果其它电脑正常,说明打印机设置没问题。

建议在不能扫描的电脑上重新安装打印机完整版驱动后,再重新测试扫描,谢谢。


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