打印进显示服务ID和页数不可用

[颗南]

打印机设置中关于，出现

[双鱼座鲨鱼]

您 好

请在打印机就绪的时候，按一下ok键，然后按方向键找到report菜单，按ok键进入，然后按方向键找到config report ,按ok键就开始打印了。

然后在配置页上确认一下打印页数，谢谢。

[stgg818]

大神，按照你的方法做了，打印出来的测试页，电脑发出的打印还是没反应啊

[双鱼座鲨鱼]

您 好

麻烦您 在电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（确认打印机是否处于就绪状态）

右击打印机图标--打印机属性--端口，找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[stgg818]

[Tsingddi]

服务ID可以通过打印配置报告查看一下，是否获取到。

如果没有获取到，建议下载完成驱动程序，重新安装，打印几页，应该就可以了。

如果配置报告里面显示了服务ID，但是驱动中没有显示，建议启动驱动中的双向支持看看。

[stgg818]

配置报告里面显示有5位数的服务ID，也启动了驱动中的双向支持，但还是不能打印和扫描，打印机硬件信息也没有，服务ID和页数不可用。现在的问题是可以复印，不能打印和扫描，点击打印文档就挂起，感觉打印机和电脑不能联通，数据线换个电脑又可以打印。开始以为是电脑系统问题，昨天重装了系统结果还是一样的。前天电脑出现一个提示“硬件Id丢失,windows无法识别.......”与这个有关系吗？怎么解决呢？谢谢

[stgg818]

老师你好，现在打印机可以扫描了，但是仍不能打印，怎么解决呢？文档也没显示挂起就是不打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

当打印机和电脑连接，打印机处于就绪状态时，打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持等，方便的话，可以发图片给我，谢谢。

[紫水晶]

laserjet M1136MFP，扫描可以，不能打印，显示服务ID不可用，页数不可用