M437-M443扫描到PC显示超出了支持的用户数

[卡西莫多]

HP MFP Scan to PC Setup显示超出了支持的用户数，导致用不了扫描到PC。

[双鱼座鲨鱼]

您好

M436 SCAN TO PC 支持用户数： 20 台

超过20台电脑，会出现以上提示。

给您带来不便，敬请谅解。

[卡西莫多]

那可以删除前面的用户吗？如果可以，怎么操作？

[双鱼座鲨鱼]

您好

解决方法：

1 经过测试， M436 SCAN TO PC 支持最大电脑数量为 20 台，当第 21 台电脑安装驱动的过程中，会提示下图：

2 点“确定”可以继续安装，并可以安装上完整驱动，安装完成后 SCAN TO PC 是已禁用状态。

3 再次连接，提示下图：

4 这时如果之前连接的 20 台电脑其中有电脑在上图位置删除设备，第 21 台电脑就可以连接了。

[卡西莫多]

好的，感谢您的回复！请问只能在已连接的电脑端删除，在打印机端无法删除吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

不好意思，需要电脑上操作，谢谢。