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高才生
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M437-M443扫描到PC显示超出了支持的用户数

HP LaserJet MFP M437-M443
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP MFP Scan to PC Setup显示超出了支持的用户数,导致用不了扫描到PC。Snipaste_2023-03-31_16-01-37.png

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惠普支持工程师
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M437-M443扫描到PC显示超出了支持的用户数

您好

M436 SCAN TO PC 支持用户数: 20 台

超过20台电脑,会出现以上提示。

给您带来不便,敬请谅解。


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高才生
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高才生
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M437-M443扫描到PC显示超出了支持的用户数

那可以删除前面的用户吗?如果可以,怎么操作?

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惠普支持工程师
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M437-M443扫描到PC显示超出了支持的用户数

您好

解决方法:

经过测试, M436 SCAN TO PC 支持最大电脑数量为 20 台,当第 21 台电脑安装驱动的过程中,会提示下图:

_0-1680252263502.png

 

点“确定”可以继续安装,并可以安装上完整驱动,安装完成后 SCAN TO PC 是已禁用状态。

_1-1680252263505.png

 

再次连接,提示下图:

_2-1680252263506.png

 

这时如果之前连接的 20 台电脑其中有电脑在上图位置删除设备,第 21 台电脑就可以连接了。

_3-1680252263507.png

 

 


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高才生
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高才生
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M437-M443扫描到PC显示超出了支持的用户数

好的,感谢您的回复!请问只能在已连接的电脑端删除,在打印机端无法删除吗?

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惠普支持工程师
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M437-M443扫描到PC显示超出了支持的用户数

您好

不好意思,需要电脑上操作,谢谢。


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