M437 nda USB连接可以打印不能扫描

小雨滴 · ‎2024-04-18

USB直接链接电脑后，只能打印，不能扫描，怎么回事？驱动下载的官网驱动，也都安装正常。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-04-18

您好

请在电脑上搜索并打开windows传真和扫描，点击新扫描--选择m437扫描仪。

确认扫描功能是否正常，谢谢。

我是HP员工。
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小雨滴 · ‎2024-04-19

新扫描显示未检测到扫描仪，下一步怎么解决？

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-04-23

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

修复过程可以发图片给我，以便确认问题。

谢谢

我是HP员工。
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