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M479FDW打印机,文件名过长的文件无法打印

M479FDW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M479FDW打印机,已经装好官网最新驱动及固件,但文件名过长的文件无法打印,将文件重命名为短名称后才能打印,望修复!

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惠普支持工程师
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M479FDW打印机,文件名过长的文件无法打印

您好

请问打印文件名过长的文件提示什么?文件名过长的文件具体的名称是什么?

谢谢


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M479FDW打印机,文件名过长的文件无法打印

文件名过长的文件打印没有任何特殊提示,只是显示正在打印,但不出纸,文件名为  【 四川省经济和信息化厅关于印发2020年全省电力电量平衡方案及节能调度电力生产计划的通知(川经信电力函〔2020〕52号)】你们可以试一试

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惠普支持工程师
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M479FDW打印机,文件名过长的文件无法打印

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

使用hp color laserjet 2700测试一下,谢谢。 


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M479FDW打印机,文件名过长的文件无法打印

我的电脑选择驱动型号里没有 hp color laserjet 2700,有一个 hp color laserjet 2600H,并且如果是软件层面的问题,希望你们能够修复

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惠普支持工程师
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M479FDW打印机,文件名过长的文件无法打印

@忖度 

您好

昨天我测试过,可以打印,没有任何问题。

建议您确认一下其它电脑是否正常?

可以下载通用驱动测试一下:

pcl6

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-23/upd-pcl6-x64-7.0.0.24832.exe

ps

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99376-23/upd-ps-x64-7.0.0.24832.exe

 


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学生
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M479FDW打印机,文件名过长的文件无法打印

我的机器也是有相同的问题,文件名长就不打印,情况属实。重新安装驱动也没有用
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惠普支持工程师
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M479FDW打印机,文件名过长的文件无法打印

您好

麻烦您安装通用驱动测试一下,谢谢。


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杰出教授 杰出教授
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M479FDW打印机,文件名过长的文件无法打印

可以等这个月新发布的固件,下载新的固件测试之后,再看看结果,这个月的第三周会上线一版新固件,可能会解决这些问题。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
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M479FDW打印机,文件名过长的文件无法打印

目前已更新6月1日发布的固件,该问题仍未修复,办公区内所有电脑都存在这个问题

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