M479fdw打印机，打印pdf电子版发票总是出来白纸

ruidog · ‎2022-03-12

M479fdw打印机，打印pdf电子版发票（例如顺丰的电子发票，格式是PDF）, 打印机总是出来白纸，显示故障事件代码：21.00.00，或者是不出纸，请问是怎么解决？连接别的打印机是直接可以打印的

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-14

你好

21.00.00是页面过于复杂报错

测试一下以下几点.

更换其他pdf文件打印是否正常,是否所有pdf都无法打印

如果所有pdf都无法打印,优先更换个pdf软件来测试.

如果是单一某个pdf文件无法打印,考虑当前文件的问题.检查是否有特殊的设置,或者文件中是否有特殊设置

其次,到hp官网下载通用ps驱动来打印,排除一下之前驱动的问题.

win10.64位,下载这个驱动来打印测试,

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2022-03-14

看起来是内存溢出，建议下载福昕PDF阅读器或者adobe reader PDF阅读器安装使用，并使用这些阅读器打开文件并进行打印测试。

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