取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 3 条)
441 次查看
标记帖子

M479fdw打印机,打印pdf电子版发票总是出来白纸

M479fdw 打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M479fdw打印机,打印pdf电子版发票(例如顺丰的电子发票,格式是PDF), 打印机总是出来白纸,显示故障事件代码:21.00.00,或者是不出纸,请问是怎么解决?连接别的打印机是直接可以打印的

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,133 22,303 2,343 3,488
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

M479fdw打印机,打印pdf电子版发票总是出来白纸

你好

21.00.00是页面过于复杂报错

测试一下以下几点.

更换其他pdf文件打印是否正常,是否所有pdf都无法打印

如果所有pdf都无法打印,优先更换个pdf软件来测试.

 

如果是单一某个pdf文件无法打印,考虑当前文件的问题.检查是否有特殊的设置,或者文件中是否有特殊设置

其次,到hp官网下载通用ps驱动来打印,排除一下之前驱动的问题.

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-color-laserjet-pro-mfp-m478-m479-serie...

win10.64位,下载这个驱动来打印测试,


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
杰出教授 杰出教授
杰出教授
4,236 1,500 142 370
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

M479fdw打印机,打印pdf电子版发票总是出来白纸

看起来是内存溢出,建议下载福昕PDF阅读器或者adobe reader PDF阅读器安装使用,并使用这些阅读器打开文件并进行打印测试。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。