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见习生
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M501n打印机网络不好,延迟 丢包现象;同网络内PC网络都是正常的。

M501n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M501n打印机网络不好,延迟 丢包现象;同网络内PC网络都是正常的。

 

测试链接速度  各种情况,刚开始好一些,结果还是不稳定、丢包和延迟大;

 

售后更换网络模块后,并没有改观。

 

 

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杰出教授 杰出教授
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M501n打印机网络不好,延迟 丢包现象;同网络内PC网络都是正常的。

可以使用直连线,使用电脑直接连接打印机,看看延时和丢包是不是还是这么严重。

另外可以把固件升级到最新版本,把打印机做一下初始化试试。


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惠普支持工程师
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M501n打印机网络不好,延迟 丢包现象;同网络内PC网络都是正常的。

您好

可以先测试一下usb连接,打印是否正常。

一定要将打印机加入10M/100M网络,不要连接1000M网络。

同时,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到m501打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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见习生
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M501n打印机网络不好,延迟 丢包现象;同网络内PC网络都是正常的。

CrowntechChina_0-1659675340796.png

 

 

USB连接可以的,但是这几天usb也偶尔出问题,惠普回复说是识别成了储存设备了,是系统的问题。我也没办法,

 

一定要将打印机加入10M/100M网络,不要连接1000M网络。---这个怎么弄?现在网络都比这大多了吧,而且组网交换机也基本都是千兆了。给个建议呢? 

 

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见习生
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M501n打印机网络不好,延迟 丢包现象;同网络内PC网络都是正常的。

CrowntechChina_0-1659675415586.png

网络ping包; 同网络的PC都正常; 

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见习生
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M501n打印机网络不好,延迟 丢包现象;同网络内PC网络都是正常的。

之前用千兆、百兆交换机组网,结果都一样,延迟大  丢包;  

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惠普支持工程师
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M501n打印机网络不好,延迟 丢包现象;同网络内PC网络都是正常的。

您好

可以先给打印机换一个ip地址,重新测试。

如果问题依旧,可以找一台电脑,打印机通过网线直接和电脑连接,然后在电脑上重新测试,谢谢。


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M501n打印机网络不好,延迟 丢包现象;同网络内PC网络都是正常的。

打印机地址更换过,问题没有改观。

 

直连PC测试网络  没有问题。

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见习生
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M501n打印机网络不好,延迟 丢包现象;同网络内PC网络都是正常的。

网络延迟有个现象就是,你只要动一下(拔插打印机网络线  或者重启打印机)    网络就很稳定。但好像不是休眠。

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高才生
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已解决!

M501n打印机网络不好,延迟 丢包现象;同网络内PC网络都是正常的。

遇到同样问题,并且打印PDF文件响应很慢,最高时间需要2分钟机器方可开始打印,打印时出纸断断续续。

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杰出教授 杰出教授
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已解决!

M501n打印机网络不好,延迟 丢包现象;同网络内PC网络都是正常的。

可以使用直连线,使用电脑直接连接打印机,看看延时和丢包是不是还是这么严重。

另外可以把固件升级到最新版本,把打印机做一下初始化试试。


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