M603打印双面出现卡纸无法解决

[603]

用上双面器打印自动A5双面，证实可以打印，但是不知道为何老是卡第二面，不管是手动还是自动，就卡在硒鼓那吊着，黑色的部分就是卡在硒鼓里的部分。同时第二面没进入定影，第一面进入的。不知道怎么回事，即使换硒鼓也一样的问题。硒鼓是正品。

使用A4就不卡，只卡A5,然后报错

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热凝器延迟卡纸，从双面打印器 0401001902011008001000000

[荟智怡]

您好，很抱歉，目前不支持A5纸自动双面打印的

[603]

????您好，先不说支持与否，双面器能够识别那么就能双面嘛。

应为是可以自动，同时就算是不用双面器，我用了手动双面也是这样的问题，纸盒2打印出来第一面没问题，然后根据提示放入纸盒1，每张都卡如上图。不知道怎么办。谢谢

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请先确认a4自动双面打印是否正常。

如果a4自动双面打印正常，建议换80g的a5纸重新测试自动双面打印。

谢谢

[603]

A470g没问题，那我去找找80gA5.

70ga4都没问题那A5怎么会有问题，尤其是第一面能够正常出来并且连续多张不卡。谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

如有多台M603，有条件也可以换双面器测试，谢谢。

[603]

主意不错排除法，麻烦的就是我没有多台 只有一台。联系惠普官方，意思是要么把及其弄到维修点，要么维修点上门，如果不修要收取上门费。维修我电话过去是以换件为主，所以我想知道到底是怎么回事出现这样的问题。真的很蹊跷，不知道其他的603拥有者能不能测试下使用80gA5打双面有每这样现象。谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，如果无法替换双面器，如果确认A4自动双面打印正常，可以换80g的A5纸测试自动双面打印。

谢谢