M608打印机打印即卡纸

[天禄鹿凌]

M608打印机打印即卡纸，报错提示热凝器区域卡纸-标准纸槽延迟卡纸，更换热凝器故障依旧，清除卡纸后报错消失，再次打印仍然卡纸。故障现象是出纸槽纸出来三分之一后打印机停下来报卡纸。

回滚到23年的固件之后出现了这个问题，但重新安装25年的固件也无法解决问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请提供卡纸位置，同时，请登陆打印机ews，提供打印机全部事件日志，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[天禄鹿凌]

卡纸位于定影器中，纸张前四分之一已经进入出纸槽，定影器正常加热，页面前端已经定影完成

 

 13.E1.D2 错误 标准纸槽延迟卡纸，2 0301001A02020014001180000FFFF

 

[天禄鹿凌]

热凝器和碳粉盒均已尝试更换，更换后故障依旧。更换的碳粉盒和热凝器在固件回滚前均可正常使用

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图：

卡纸代码和耗材代码同时出现，建议更换原装耗材测试，谢谢。

[天禄鹿凌]

安装耗材日志可能是由于打开前挡盖排除卡纸造成，更换原装碳粉盒故障依旧。同时注意到打印其他尺寸纸张时，纸张前沿的停止位置相同，均在出纸槽外5cm左右，有没有可能是出纸槽部分故障？

[天禄鹿凌]

 

另外请问这个齿轮作用是什么？目前看下来疑似这个齿轮有故障，该齿轮故障是否可能导致现在这个问题？感谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

图片是驱动加热组件的齿轮组。

其功能是驱动加热组件，双面翻转等。

线上无法确认卡纸是否与该齿轮组有关，建议联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_10961443-11496959-16 
给您带来不带，敬请谅解。

[天禄鹿凌]

请问是否有19年的M608固件？官网支持页面只有23和25年的版本