发布时间 2020-04-15 15:57:10
3月9日设备在正常使用过程中提示纸盘3卡纸，经检查无卡纸，纸感应器干净，纸盘正常。断电重启后故障依然存在。后来用手拨动纸盘3进纸器后问题消除。但在4月15日出现相同故障，用先前方法处理，故障无法消除。可恶的是这个机子还不能在网上自助报修，400电话打多次均提示“工程师都在线忙碌”！简直是个大坑！
发布时间 2020-04-15 17:20:11
您好
已经确认是硬件的问题了.
建议拨打电话,稍等一会,可能是工程师还在线,等待一会就会有工程师来帮助您.
发布时间 2020-04-15 17:43:04
断电（拔除电源）几分钟后，重新启动又正常了。这种情况报修能彻夜解决问题吧？
发布时间 2020-04-16 11:22:15
从您的描述来看，建议及时报修。
给您带来不便，敬请谅解。
