M72630型号的机器，扫描至PC功能无法使用。

[qintj]

电脑已经下载了系列全功能解决方案软件和驱动程序，并且和机器在同一个网络，在机器中也可以显示我的电脑名称，然后按照步骤进行扫描没反应，之后弹出弹框显示：错误，机器正忙。请问如何解决？

[荟智泉]

您好，请问电脑的软件扫描是否正常~

[qintj]

同事们的打印扫描都正常，我的打印可以，就扫描不行，出现如下报错。

[qintj]

刚才试了，电脑的软件扫描正常了，但机器的扫描还是没解决。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议重启打印机，重启电脑测试。

如果问题依旧，电脑端需要重新安装打印机完整版驱动测试，谢谢。