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M750打印机正常使用中,web管理页面无法打开

M750
Microsoft Windows 10 (64-bit)

各位大佬,我近期使用的HP M750打印机,通过网络进行打印,Web管理页面经常无故无法打开,但可正常打印,Ping打印机管理地址正常,Telnet打印机管理地址443端口开始是正常的,但无法打开Web管理页面,之后过十几分钟Telnet打印机管理地址443端口也不通了,笔记本直连打印机网口测试也是一样的,重启打印机后故障恢复,过个半天又会出现同样的问题,不知道哪位大佬碰到过这样的问题,或者知道什么会导致这样的问题。

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惠普支持工程师
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M750打印机正常使用中,web管理页面无法打开

您好

找一台电脑和打印机网线直连,然后测试,能否进入管理界面.

如果直连可以正常进入, 考虑网络设置问题.


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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M750打印机正常使用中,web管理页面无法打开

您好,笔记本直连打印机网口,可以正常打印,但无法打开web管理页面

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惠普支持工程师
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M750打印机正常使用中,web管理页面无法打开

您好

1.关机。
2. 关闭打印机。开机,1/8时候,按一下“取消”键,松手。
3. 按下键头找到Administrator,按OK键。
4. 按下键头找到Partial Clean,按OK确认,ACCESS。
5. 再次按OK确认。
6. 按一次返回键,找到Continue,按OK确认。机器会继续启动并就绪,这将需要一些时间因为机器将从备份数据库中重新下载一遍固件程序。

 

先给打印机做个复位.

其次, 电脑与打印机,网线直连,  查看打印机的网络配置方法,改成自动/dhcp    电脑与打印机的ip改成同一个网段,再测试能否进入web界面

如果网线直连, 自动ip 也无法进入,需要考虑打印机自身问题了.需要联系维修中心检测维修.

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 


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