惠普K510打印机不能无线打印WPS文件，但是有位同事可以用office打印文件，网页扫描等都正常

[张张开花]

惠普K510打印机不能无线打印WPS文件，但是有位同事可以用office打印文件，网页扫描等都正常，其他人都不能打印文件

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

不能打印的电脑, 控制面板--查看设备和打印机 界面

510图标--右键--打印机属性--端口--添加端口,standard tcp/ip--输入打印机当前的ip地址,然后来打印测试.

如果还是无法打印,报错截图发给我,谢谢.

[张张开花]

您好，非常感谢，刚才按照步骤操作，打印机现在有反应了，但是打印出来的文件只显示数字跟英文，汉字都是不显示的。

[张张开花]

您好，非常感谢，刚才按照步骤操作，打印机现在有反应了，但是打印出来的文件只显示数字跟英文，汉字都是不显示的。试了几次只有可以打印的同事用着没有问题，我们打印不了的都不显示汉字，只打出来英文数字。

[张张开花]

惠普K510打印机开始不能打印文件，打印没有反应，按工程师回帖照操作之后，打印机有反应，但是打印出来的文件不显示汉字，只有数字跟英文可以打印出来。

[双鱼座鲨鱼]

您好

现在安装的是什么型号的驱动.

文件是通过什么软件来打印的

如果是新建word,手动输入一些汉字,这样能否正常打印.

[张张开花]

文件是用WPS里的Word打印的，同事的用端口办法解决了打印问题，现在只有我的电脑不能打印汉字出来。尝试用了手打汉字也是打不出来东西。驱动程序用的高级里边的Generic/Text  Oniy

[双鱼座鲨鱼]

win10系统,添加系统自带的驱动来试试

控制面板--查看设备和打印机 界面

添加打印机--我所需的打印机未列出--通过手动添加本地打印机--创建新端口--standard tcp/ip--输入打印机当前的ip地址--列表中选择 hp deskjet 6520/6940(win10自带).安装到完成来打印试试.

如果系统自带的驱动,也是同样的情况,可以排除掉驱动的问题, 考虑的是当前软件,也就是word的问题, 更换office的word或者是wps的word来测试.